Центр государственных услуг Мои документы

Многофункциональный центр "Мои документы" — это центр для предоставления гражданам услуг государственных и муниципальных органов власти. Основное отличие отделений "мои документы" это предоставление услуг по принципу одного окна. То есть если ранее гражданам для получения государственной услуги, требовалось взять справку в одном органе, а потом предоставить ее в другой, то теперь нужно было взаимодействовать только с мфц. Центр предоставляет гражданам доступ к большинству услуг в рамках одного отделения. Дополнительный плюс мфц, что более 90% услуг предоставляются без необходимости посещения территориального мфц по месту прописки.  Можно было выбрать наиболее удобное отделение рядом с работой, либо по месту временного пребывания.  Это подняло качество оказания государственных услуг совершенно на новый уровень. Оставив позади воспоминания о советской бюрократии и нерасторопных и хамоватых представителей органов власти.

Цель создания МФЦ

Основная цель запуска мфц это увеличение качества и доступности предоставления услуг. Что в свою очередь должно повлиять на повышение эффективности и увеличение прозрачности деятельности госорганов. Сотрудники центра это посредники между гражданином и государством. Они готовы проконсультировать и оказать гражданину всю необходимую помощь для получения услуги.  В отделениях регулярно проводят обучение, мастер-классы и выставки. Что способствует развитию населения и дает возможность приятно провести время.

История создания МФЦ "Мои документы"
Низкое качество предоставления государственных услуг была острой проблемой для граждан. Очереди, хамоватые сотрудники, неудобное территориальное расположение и другие проблемы делали практически невозможных получение некоторых услуг. Идея создания удобных центров для оказания услуг населению была предусмотрена уже в 2005 году с административной реформой.Запуск первых центров МФЦ был произведен в 2007 году. К 2010 году более 50% регионов РФ имели на своей территории отделения предоставляющие услуги населению в более удобной форме. Между тем, было установлено, что название "МФЦ", большинство граждан РФ воспринимали неоднозначно. Поэтому в 2014 году был произведен ребрендинг МФЦ и открыты первые отделения в России под новым названием "Мои документы".

Основные направления деятельности
Список услуг предоставляемых центрами постоянно расширяется. На текущий момент в мфц можно оформить паспорт гражданина рф, заключение о расторжение брака, получить различные пособия, оформить прописку и еще множество различных функций.